Política de Privacidade – Hello España
A Hello España valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Este documento descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais no site e em nossos serviços de consultoria voltados para nacionalidade espanhola, residência e regularização migratória na Espanha.
- Responsável pelo tratamento dos dados
A Hello España, com sede em Barcelona – Espanha, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos através deste site ou por outros canais digitais.
Contacte-nos em:
📧 contacto@helloespana.com
- Dados pessoais que coletamos
Podemos recolher as seguintes informações:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de documento, nacionalidade.
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço postal.
- Dados profissionais e migratórios: tipo de visto, residência, status legal, situação laboral.
- Dados fiscais e financeiros, quando necessários para a execução de serviços contratados.
- Dados de navegação (cookies, IP, e dispositivo utilizado).
- Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços de assessoria em imigração, nacionalidade e residência.
- Envio de informações e comunicações relacionadas com processos administrativos.
- Elaboração de contratos, orçamentos e emissão de faturas.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Envio de newsletters e conteúdos de interesse (apenas mediante consentimento expresso).
- Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados é realizado de acordo com uma das seguintes bases jurídicas:
- Execução de contrato ou de diligências pré-contratuais (serviços solicitados).
- Cumprimento de obrigações legais.
- Consentimento expresso do titular.
- Interesse legítimo da Hello España para fins administrativos e de segurança.
- Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Retificação de dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitação de exclusão dos dados (“direito ao esquecimento”).
- Limitação ou oposição ao tratamento.
- Portabilidade dos dados para outro prestador de serviços.
Os pedidos poderão ser enviados para info@helloespana.com, sendo garantida resposta no prazo legal.
- Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou sua recolha ou enquanto existirem obrigações legais ou contratuais que o justifiquem.
- Partilha e transferência de dados
A Hello España não vende nem cede dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser partilhados apenas com:
- Entidades públicas espanholas competentes (quando exigido por lei).
- Profissionais autorizados (advogados, tradutores ou contabilistas vinculados aos serviços contratados).
Em caso de transferência internacional, garantimos que o destinatário cumpre o RGPD.
- Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e proteção contra o acesso não autorizado, perda ou destruição dos dados pessoais.
- Cookies e estatísticas de navegação
O site Hello España utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site (Google Analytics). O usuário pode configurar o navegador para recusar cookies, sendo que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
- Alterações nesta política
A Hello España reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em www.helloespana.com.
Política de Cookies – Hello España
A presente Política de Cookies explica como a Hello España utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes em seu site para garantir o melhor funcionamento, otimizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma.
- O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone ou tablet) ao navegar em um site. Eles permitem reconhecer o dispositivo em visitas posteriores e ajudam o site a funcionar de forma mais eficiente.
- Que tipos de cookies utilizamos?
- a) Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento adequado do site e para o uso de funcionalidades básicas, como o envio de formulários e o acesso seguro a áreas restritas.
Exemplo: manutenção de sessão do usuário e preferências de idioma.
- b) Cookies de desempenho e análise
Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorar o conteúdo, a navegação e os serviços oferecidos.
Exemplo: Google Analytics (estatísticas anônimas de visitas e comportamento de navegação).
- c) Cookies funcionais
Guardam preferências do usuário (como idioma e região) para personalizar a experiência futura no site.
- d) Cookies de terceiros
Alguns conteúdos integrados, como vídeos do YouTube ou mapas do Google Maps, podem inserir cookies de plataformas externas. A Hello España não controla esses cookies, que seguem as políticas próprias de cada fornecedor.
- Base legal e consentimento
Ao acessar o site pela primeira vez, será exibido um banner de consentimento, onde o usuário poderá aceitar, recusar ou personalizar os tipos de cookies que autoriza.
O uso de cookies não essenciais depende do consentimento expresso do usuário, que pode ser retirado a qualquer momento
- Como gerir ou eliminar cookies?
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, eliminar ou limitar cookies de acordo com suas preferências.
Nos principais navegadores, os caminhos são:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies.
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site.
- Safari: Preferências → Privacidade.
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site.
Importante: desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.
- Atualização desta política
A Hello España pode modificar esta Política de Cookies para refletir alterações legais ou tecnológicas. A versão atualizada será sempre publicada no site.
Última atualização: Outubro de 2025